Faut-il miser sur Facebook ?

Facebook le colosse au pied d’argile

Facebook, c’est 1 milliard de membres, une mine d’informations et une audience mondiale incomparable. Ce sont aussi 4000 salariés et un peu moins de 4 milliards de dollars de chiffres d’affaires.
Aucun « réseau social » ne peut rivaliser…pour l’instant !

Mais les freins s’accumulent :

Un désamour croissant à cause des principes intrusifs et une accumulation de plaintes contre l’atteinte à la vie privée (même si des efforts sont en cours avec l’apparition d’un cadenas dans le menu et l’édition d’une notice explicative pour sécuriser son compte).

Une concurrence grandissante avec le développement des Google+, Linkedin et surtout Twitter qui séduit de plus en plus de jeunes et vient d’atteindre le milliard d’inscrits (pour 200 millions de comptes actifs). Tumblr dépasse désormais Facebook chez les 13-25 ans. Que dire encore des réseaux sociaux chinois particulièrement dynamiques (Sina Weibo notamment, dont la version anglaise est en cours de finalisation).

Une publicité sur PC qui ne rapporte pas. C’est le constat de différentes études menées en mai 2012 avec un taux de click d’environ 0,04% % (source JDN ). Général Motors avait d’ailleurs décidé de stopper les investissements publicitaires sur ce média, véritable coup de tonnerre alors que Facebook s’apprêtait à entrer en bourse. Ce qui sera d’ailleurs un fiasco !

Le F-commerce qui peine à démarrer sur un réseau dont la vocation initiale était de créer un lien social et d’échanger librement loin des pressions mercantiles. Par ailleurs les doutes accumulés quant à la confidentialité des données n’encouragent pas les membres à diffuser leurs coordonnées personnelles et bancaires.

Des transformations régulières de la Timeline qui agacent les professionnels et les débutants qui doivent sans arrêt s’adapter au nouveau format.

La difficile quête du modèle économique

Facebook cherche son modèle afin de rassurer des actionnaires refroidis !…au détriment de ses membres ?

Août 2012 rachat du réseau social mobile en plein essor : Instagram (pour 750 millions de dollars !!). Le ressenti fût mitigé voire colérique de la part des 80 millions de membres soudainement aspirés par Facebook. Un sentiment d’autant plus noir après l’annonce récente d’une possible commercialisation des photos personnelles publiées sur Instagram !

Août 2012 Lancement des publications promues ( option payante permettant d’augmenter le Reach des publications des Pages Facebook). Et début de polémique sur la « baisse du reach ». En effet Techcrunch a publié un article sur la chute des publications « vues » par les abonnés des pages fans de Facebook, soit une baisse d’environ 40%. L’algorithme de diffusion aurait été modifié ?
Voici la synthèse de cet article en français par we are social

Octobre 2012 Lancement des pubs sur mobile avec des résultats très encourageants et une prédiction de chiffre d’affaires supérieur à celui généré par la publicité sur PC d’ici 2014. Il faut dire qu’en France par exemple Facebook représente la 2ème plus forte audience parmi les groupes Internet mobile derrière Google.

Décembre 2012 (en test aux Etats Unis), Pour 1 dollar, un membre pourra envoyer un message à un membre « non-ami ».

Facebook donne l’impression d’être en pleine course en multipliant les développements vers les mobiles et en testant des fonctionnalités potentiellement rentables. La société aux 4000 salariés parviendra-t-elle à suivre le rythme soutenu d’une expérience utilisateur de plus en plus pointue et exigeante ?

Facebook: les 3 difficiles challenges à relever

1) Retrouver la confiance des membres
2) La satisfaction des actionnaires
3) L’optimisation du design pour les smartphones

2013 sera donc une année cruciale pour le plus grand des réseaux sociaux.

Le 15 janvier Facebook a fait une annonce
Le réseau social vient d’annoncer le lancement de son propre moteur social de recherche en lien avec Bing de Microsoft, de quoi concurrencer Google sur le plan des campagnes publicitaires…
Nous étudierons cela.